TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN

ES UN SERVICIO ADMINISTRADO QUE OFRECE UNA CENTRAL DE INTELIGENCIA OPERATIVA DE TI BASADO EN MODELOS ESTÁNDARES DE CONTROL DE SERVICIOS DE TI
(TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN)

MEJORA

En esta etapa cíclica se toman en cuenta perspectivas que llamamos 360


PLANEACIÓN

Realizamos un diagnóstico de madurez operativa.
Alineamos expectativas de negocio y definimos los KPI's.

REALIZACIÓN

Etapa donde se debe construir la extracción de los indicadores.


Tu negocio es lo más importante y merece toda tu energía, por ello, nos convertimos en tu área de Tecnologías de la Información (TI).

REDUCCIÓN DE COSTOS Y TIEMPOS DE RESPUESTA

SOPORTE REMOTO O EN SITIO

PERSONAL ALTAMENTE CAPACITADO

ASISTENCIA 24/7

PRECIOS DE ACUERDO A TUS NECESIDADES

RESPALDOS DE INFORMACIÓN

  • NUESTROS NIVELES DE SOPORTE

  • 01 Primer Nivel

    Atención a Distancia

    - Atención a través de múltiples vías de interacción (chat, teléfono, mail, whatsapp, etc.)

    - Asistencia inmediata.

    -Interacción intuitiva.
  • 02 Segundo Nivel

    SOPORTE REMOTO

    (Si el incidente no se resuelve en el primer acercamiento)

    - Asistencia a distancia.

    -Actualizaciones de Software.

    - Configuraciones

    -Seguimiento a problemas planeados por el primer nivel.
  • 03 Tercer Nivel

    ATENCIÓN EN SITIO

    Ingenieros especializados que van a donde estés

    - Eficiencia

    -Soporte directo con un especialista.

    - Asesoramiento personal.

    -Investigación, análisis y solución del problema.

    - Reparación de servidores.

MEJORA TU EXPERIENCIA EN EL USO DE TI

Soporte vía mail

Soporte vía chat

Soporte vía telefónica

Soporte vía WhatsApp

Los Logros de Nuestro Servicio T.I:

Actualizamos varios equipos de cómputo que estaban a punto de ser reemplazados, gracias a esto, nuestros clientes pudieron ahorrar más de $100,000 MXN, además de extender la vida útil de los dispositivos.

Aunque los sistemas son universales, no todas las empresas tienen las mismas necesidades, es por ello que desarrollamos estrategias especializadas en lo que nuestros clientes requieren, gracias a esto, han logrado maximizar sus recursos, en todos los niveles.

Sabemos que la rapidez lo es todo, es por ello que minimizamos el tiempo de respuesta, hasta en un 80%, ante problemáticas con los equipos, así como sistemas de cómputo, en cuanto algo no sale como debería, nosotros trabajamos para resolverlo por ti.

La prevención lo es todo, es por ello que además de encargarnos de que todo vaya conforme a lo planeado, siempre estaremos en búsqueda de las soluciones más adecuadas para que nuestros clientes siempre respondan ante los retos de su organización, con tecnología de punta.

Trabajamos con las mejores herramientas del mercado
¡Conócelas!