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Política de Privacidad.

Qué datos personales tratamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puede ejercer sus derechos. En Millora entendemos que la información es uno de los activos más importantes de nuestros clientes.

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El presente Aviso de Privacidad explica de manera clara cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales, así como los derechos que le corresponden como titular.

Asumimos el compromiso de proteger los datos personales que tratamos, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables en México.

Identidad y domicilio del responsable

MILLORA, S.A. DE C.V. («Millora»), empresa especializada en servicios de consultoría, soporte, implementación y capacitación en la plataforma Odoo, es la responsable del tratamiento de sus datos personales.

location_on Nubes Norte 200, Jardines del Pedregal, Álvaro Obregón, Ciudad de México, C.P. 01900.

mail info@millora.com.mx

Datos personales que tratamos

Para el cumplimiento de nuestras actividades, Millora puede recabar los siguientes datos:

Identificación Nombre, razón social, cargo.
Contacto Correo electrónico, teléfono.
Fiscales y contractuales Datos requeridos para cumplimiento fiscal y elaboración de contratos.
Técnicos y operativos Usuarios, registros de acceso, tickets de soporte, información generada por el uso de sistemas Odoo.
Navegación Dirección IP, tipo de navegador y páginas consultadas, que el servidor registra de forma técnica para operar y proteger el sitio web.

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Millora no recaba datos personales sensibles.

Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

Proveer servicios de consultoría, implementación, soporte y capacitación en Odoo.
Administrar contratos, pólizas de soporte y acuerdos de nivel de servicio (SLA).
Atender solicitudes, incidencias técnicas y mesas de ayuda.
Cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales.
Mantener comunicación operativa relacionada con proyectos activos.

Finalidades secundarias (opcionales):

Envío de boletines informativos y contenidos técnicos.
Invitaciones a eventos, capacitaciones y webinars.
Promociones de servicios o soluciones adicionales.

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Usted puede oponerse al uso de sus datos para finalidades secundarias enviando un correo a info@millora.com.mx.

Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio web no utiliza cookies de rastreo, publicidad ni herramientas de analítica.

Lo único que guarda en su navegador es su preferencia de tema (claro u oscuro), mediante almacenamiento local. Ese dato no le identifica y nunca sale de su dispositivo; puede borrarlo desde la configuración de su navegador.

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Transferencias de datos

Millora podrá realizar transferencias nacionales o internacionales de datos personales, sin requerir consentimiento adicional, cuando sean necesarias para la prestación del servicio, incluyendo:

Odoo S.A. y sus afiliadas.
Proveedores de infraestructura tecnológica, nube, hosting y respaldo, como Fly.io (Estados Unidos), donde se aloja este sitio web.
Proveedores de correo y comunicación, como Google Workspace y WhatsApp.

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En todos los casos, se adoptan medidas para garantizar la confidencialidad y seguridad de la información.

Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento:

Contractuales y fiscales Conforme a la legislación aplicable.
Soporte técnico Durante la vigencia del servicio y hasta 12 meses posteriores.
Marketing Hasta que el titular solicite su revocación.

Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar su consentimiento.

Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo info@millora.com.mx, indicando:

Nombre completo del titular.
Medio de contacto.
Derecho que desea ejercer.
Copia de identificación oficial.

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Millora dará respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad garante conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente.

Medidas de seguridad

Millora implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, uso indebido o acceso no autorizado.

Limitación de responsabilidad

Millora no será responsable por:

Fallas atribuibles a plataformas de terceros, incluyendo Odoo.
Uso indebido de credenciales por parte del cliente.
Incidentes derivados de ataques informáticos fuera de su control razonable.

Cambios al aviso de privacidad

Millora se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en el sitio web oficial y con previo aviso.