Póliza de soporte Odoo.
Incidencias y dudas de los módulos que ya usas, con escalamiento a Odoo S.A. Desde $1,800 MXN al mes + IVA, sin plazo forzoso.
Arma tu póliza
Elige cada opción y ve el precio al momento. Partimos de la póliza esencial: 100% remota, por ticket o correo, con respuesta el mismo día y una persona autorizada.
Qué cubre
- checkIncidencias en los módulos de Odoo que ya tienes activos.
- checkMódulos implementados por Millora.
- checkEscalamiento con Odoo S.A. cuando la falla es de la plataforma.
- checkSeguimiento por ticket de cada solicitud, de la apertura al cierre.
Qué se contrata aparte
- closeNuevas configuraciones, mejoras y desarrollos.
- closeCursos de capacitación.
- closeIntegraciones con otros sistemas.
- closeAjustes por cambios fiscales o regulatorios.
- closeCambios de versión de Odoo y la adaptación de tus desarrollos a la nueva versión: se cotizan como horas de desarrollo.
Preguntas frecuentes
¿La póliza de Odoo incluye capacitación o nuevos desarrollos?expand_more
No. La póliza cubre incidencias sobre los módulos que ya tienes activos. La capacitación, las nuevas configuraciones y los desarrollos se contratan aparte; con una póliza activa tienes descuento en horas de desarrollo: 10% con mensualidades menores a $3,500, 20% hasta $15,000 y 30% arriba de $15,000.
¿La póliza cubre actualizar Odoo a una nueva versión?expand_more
No. La migración de versión y la adaptación de tus desarrollos y personalizaciones a la nueva versión se cotizan como horas de desarrollo; con una póliza activa tienes descuento en esas horas.
¿Qué es un SPoC?expand_more
Es la persona de tu empresa autorizada para pedir soporte de Odoo. Concentrar las solicitudes en pocas personas hace que la atención sea más rápida y ordenada; si necesitas que más gente pueda levantar tickets al mismo tiempo, súmalas en la póliza.
¿Hay plazo forzoso?expand_more
No. Las pólizas se pagan mes a mes, dentro de los primeros 5 días de cada mes, y puedes cancelarlas cuando quieras.
¿El precio incluye IVA?expand_more
No. Los precios publicados son mensuales, en pesos mexicanos y sin IVA.
¿Hacen visitas fuera de la Ciudad de México?expand_more
Las visitas presenciales y el esquema in-plant son en CDMX y área metropolitana. En el resto del país las pólizas son 100% remotas. Las visitas no son acumulables y se agendan con al menos 48 horas de anticipación.
¿Puedo contratar las dos pólizas?expand_more
Sí. Arma cada una por separado y mándanos ambas: un solo equipo atiende tu Odoo y la tecnología de tu oficina.
